上门服务虽便捷 还得谨慎做选择

来源:北方网 时间:2023-05-05 09:06:30


(资料图片仅供参考)

天津北方网讯:理发师可以上门给宝宝剃胎发,专业大厨可以到家里炒菜做饭……随着消费需求的多元化发展,上门服务已经发展成为全新的上门经济。然而,上门服务在给消费者带来便捷的同时,也带来了新问题。京津消费者协会提醒广大消费者:谨慎选择上门服务,注意查验资质证明。

据了解,部分上门服务提供者通过虚假宣传招揽生意,上门后不按约定提供服务,有的甚至坐地涨价,或变相强制消费,严重损害了消费者的合法权益。对此,消协组织提醒市民:要通过正规渠道选择正规服务机构;在网上选择服务机构时,要认真核实其是否有营业执照等相关资质,仔细查看其他消费者的留言评价,尽量选择服务质量好、信誉度高、明码标价的服务机构;对直接上门推销或路边揽活的上门服务要格外谨慎。有的商家为提高浏览量或诱导消费者,故意在网页上宣传“全网最低价”“不满意不收费”等内容,消费者不要轻信这些宣传,更不要轻信网页上弹出的上门服务广告。

在选择上门服务之前,一定要与对方核实确认服务机构的名称、经营地址、收费价格、服务内容等相关情况。一定要签订书面协议,并注意条款细化,明确服务时间、地点、价格、内容以及相关责任划分等内容。注意保存好协议以及接受上门服务的相关凭证、聊天记录等,方便遇到问题时举证维权。如果需要高空作业,存在较大风险,还要了解商家是否为上门服务人员购买了人身意外保险,以免出现纠纷。

此外,服务人员上门后,消费者应仔细了解服务人员的个人资料,主动查验服务人员的上岗证、健康证等相关证明,并与服务人员确认服务内容、收费项目等,提醒服务人员严格遵守合同规定,工作中注重自身安全,以免出现纠纷时,消费者自己承担不必要的损失。如有疑问,尽量当场提出,以免事后难以划分责任。

面对新型服务模式,消费者要事前多做功课。如果遇到权益受损的情况,要及时收集好证据,依法理性维权。

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