今天（4月21日)，第四届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动正式启动，这也是第四届“五五购物节”和“诚信兴商宣传月”系列活动之一。

【资料图】

启动仪式上，公布了一系列预付卡增信用的新做法，包括发布全新的企业信用等级铭牌、发布最新版《单用途预付卡消费市民手册》等，上海市单用途预付卡协会还在现场演示，如何通过随申办、微信公号等途径查询商家的实时信用等级，提醒市民消费者理性消费预付卡，保护自身权益。

为预付卡“增信用”

据了解，活动期间，将在全市各大商圈集中举办单用途预付卡合规经营和理性消费现场咨询活动；发放《单用途预付卡消费市民手册》（2023版）；发布发卡经营者信用铭牌3.0版，持续开展发卡经营者信用亮牌行动。

今日发放的企业信用铭牌3.0版，除了信息对接码、资金存管银行和保险机构信息，特别强化了发卡企业预付信用码、信用等级以及等级含义的提示，A级绿色、B级蓝色、C级黄色，市民一眼就能清晰看到发卡企业信用等级及其表示的含义；扫预付信用码，手机上马上显示该发卡企业的信用报告，对市民消费者现场购卡充值具有较强的引导作用。

通过预付卡促消费

12家银行、3家保险机构、银联联合开展“银（险）企合作”促消费活动；电商平台、百货公司、品牌零售、餐饮、美业等数十家重点发卡企业联合举办一系列“促消费”活动。

各银行开展消费优惠或返现活动、商圈举行了多样的会员卡升级优惠折扣活动。农业银行上海市分行“浓情相伴返现活动”、建设银行上海市分行“建行卡消费优惠活动”、中国银联上海分公司“嗨购上海，用银联吃喝玩乐特惠活动”；数十家重点发卡企业将推出首店和新品、高端服务体验、品牌商品打折、酒店一卡通用、绑卡支付送现金等上百场促消费活动。

建议市民理性消费、维权

在最新发布的《单用途预付卡消费市民手册（2023版）》中，手把手教如何理性消费预付卡、验证商家信用等级、多渠道进行消费维权。

在购买单用途预付卡之前，市民需要注意哪些？

①留意发卡经营者的实施信用状况，优先选择信用等级较高的企业

有4种途径查询商家信用等级↓

· 通过单用途预付卡协同监管服务平台

登陆单用途预付卡协同监管服务平台网站首页，输入企业名称，点击搜索

就能看到企业的信用等级等信息

· 在随申办就能查询企业信用状况打开随申办app，搜索框搜索“预付卡”

点击应用服务“预付卡查询”

点击“信息对接查询”，输入企业名称

查看信用等级

通过微信公号查询

打开“上海单用途预付卡服务平台”微信公众号，点击“发卡信用”

输入经营者名称或统一社会信用代码

点击“信用等级”

查询信用具体信息

· 通过扫描信用铭牌

如果商家能出示上海市单用途预付卡协会发放的信用二维码，就能直接扫码了解。

②注意购卡充值的限额额度和时间年限

根据相关规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。记得在限额内买卡和充值，把消费风险控制在一定范围内。

不建议购买年限3年以上的较长时间预付卡。

③出现纠纷，怎样自我维权？

市民消费者遇到商家擅自涨价、变更服务内容、不能按约定退卡等损害自身权益的违法行为时，也有多种方式进行维权。

· 双方协商，与经营者交涉，主张权益，协商和解。

· 寻求调解，通过市民服务热线12345、消费者服务热线12315、或上海市单用途卡协会热线4000092877电话方式反映情况寻求调解；

·通过网站咨询或举报。

通过本市单用途卡协同监管平台网站进行咨询举报：

打开上海市单用途预付卡消费协同监管服务平台，点击咨询举报，选择在线举报或在线咨询。

填写在线举报或咨询信息

· 仲裁。根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

· 起诉。可以向人民法院提起诉讼。

上海市单用途预付卡协会提醒市民，如果遇到商家涉嫌夸大宣传、虚构商品功能或服务内容、虚假折价减价、收取预付款圈钱跑路等行为，可想经营者所在区市市场监管部门举报，如涉嫌诈骗，可向公安局举报。

市民在进行预付卡消费时，应该要求商家提供详尽的购卡合同、预付卡消费明细凭据等，并妥善保存以维护自身权益。